烟草在线专稿　　要想留住顾客，要提高我们商店的知名度和美誉度，可以靠宣传，但我认为更重要的是靠信誉。只有在顾客心中建立了良好的信誉，才能真正提高我们商店的知名度和美誉度，留住顾客，促进销售。

　　“商以诚为本”。做生意就应该以诚取胜，以信取胜，万不可做央视3·15曝光的制售假烟、回笼霉变面包再造、篡改生产时间，与诚信背道而驰的事情。

　　李嘉诚的经典名言“你必须以诚待人，别人才会以诚相报。”日本三井公司总裁池田成彬常为人题写“德是根本，财是末端”八个大字，它概括了池田成彬经商的成功经验。由此可见，注重商德是非常重要的。当今社会，全民皆商，商店琳立，为消费者提供了极大的随意选购商品的时间和空间。如果消费者认为上当受骗，甚至没有受到及时周到的服务，就会终止购物，而且下次很难再光顾我们的商店，这是现今市场的不二法则。

　　因此，我们开商店的的同仁一定要记住自身商德是十分重要的。可能有的经营同仁会说，反证买卖对象多，每个被我骗一次，宰一次，我就发财了。殊不知，消费者之间的“信息传递”是不可忽视的，得罪一个消费者，就会在众多的消费者中失去信誉。

　　我们这里新开了一家稻蛙火锅店，印发了很多广告传单，打出20元一斤，可去的顾客却在店里提供的点菜本上见到这样的说明：“1至3人限一市斤，4至6人限一市斤半，8人以上二市斤，超过限量的按48元计。”这恁多的“条件”让众多食客乘兴鱼贯而入，见过菜单食欲顿失，败兴怏怏然鱼贯而出，从此永不回头。

　　由此可见，在我们的日常经营中，商德、诚信是多么的重要。“愚者赚今天，智者赚明天”。我们做的是长远生意，任何欺骗顾客的做法，最终只能是砸自己的牌子。