烟草在线专稿　　开店做生意，我们作为一名零售户，你是如何经营卷烟的呢？是贪图便宜从小道进货还是按照烟草公司的规定做一个合法的经营者的呢？今天就邀请身边的10位零售户来谈谈自己对卷烟经营这块的真实看法吧！和来自五湖四海的零售户分享交流一下：

　　河南省南阳市唐河县祁仪乡东岗卷烟零售户刘明宇

　　不该偷偷摸摸把假卷烟来卖

　　开店做生意，每天都要喜迎八方宾朋，尤其是店里经营的各种卷烟，我们作为一名零售户，坚决不能贪图便宜从一些小道进货，违反烟草公司规定的一户一码制度，即卷烟的“身份证”。

　　那是在2011年的一天，村里的小王的店铺才开业不久，由于缺乏经验，当时刚好地方烟草的一些低档次卷烟如：红旗渠（银河之光）、黄山（硬一品）、七匹狼（豪情）、黄果树（硬五星）、双喜（国际）断货，供不应求。店里每天要畅销烟的顾客很多，一天中午，刚好一位兜着假烟的商贩来到小王店里，说我卷烟经营

　　这些烟保证你质量，而且价格比烟草公司的每条还有低3元，你随时要我们随时给你送到店里，而且又不叫你跑腿。小王一听动了心，就抓住机遇购进了店里需要的那几种卷烟，付完钱后送烟的还给他留下了联系方式。

　　小王非常高兴，我店里有畅销烟了，其他店里没有，这样我就可以大赚一笔了，哪里想到自己所购进的卷烟，卖出去之后，都找上了门，说烟不真，小王拿起电话给送烟的打电话，对方提示无法接通，小王知道自己错了，知道自己贪图便宜上当了。

　　点评：开店做生意我们要坚持从烟草公司进货，不能贪图蝇头小利从小道进货，这样只能是自己搬石头砸自己的脚。店里生意慢慢就会冷淡下来最好只能落下关门大吉。

　　河北省吴桥县桑园镇牛屯街1号盛唐酒业刘耐岗

　　不该向未成年售烟

　　开店那么多年来，我店里经营的卷烟最多，大约有一百多种。但是开店以来，我从没有把卷烟卖给店里购物的未成年人，最近听到一些初中生的家长反映，自己的孩子在学校附近的小卖部里偷偷买烟抽，孩子过星期回来发觉口袋里有烟丝迹象。追问后才知道是拿着我们家长给的生活费给购买卷烟了。

　　听到家长的一番话，我作为一名零售户也感到太不应该了。我们开店是为了赚钱，但是我们不能违反烟草公司的规定，私自的把店里的卷烟卖给未成年人，孩子们毕竟很小，是实行教育的时期，我们遇到这种情况时，要开导孩子，要么和家长进行沟通，对孩子实行批评教育，希望他们能够茁壮的成长。更不能把卷烟拆包零卖给中小学生，这种行为严重违反了烟草公司的规定。

　　今天我以一位零售户的身份来提醒大家，控制未成年抽烟，从我做起，从我们身边的每一位开店的零售户做起。

　　点评：孩子是祖国的花朵，是早上八九点钟的太阳，他们接触的新鲜事物容易冲动，我们作为零售户也好，家长也罢，一定要教育好自己的子女，使他们健健康康地长大做人。

　　宁夏石嘴山市平罗县西苑街167号卷烟零售户孙建明

　　不该因串码把烟草规定给踹

　　我开店将近五年了，可以说卷烟是我店的“当家的”。我店里高中低档都有，在日常经营中，我店里的卷烟都是从烟草公司进货如：高端卷烟云烟（大重九）、云烟（印象）、黄鹤楼（感恩1916）、黄金叶（天叶）、黄鹤楼（漫天游）、泰山（拂光）、南京（九五至尊）等等卷烟都是我店里的客户代码。

　　那是在去年秋季的一天，在一起玩得比较好的一个同行，他店里的黄金叶（金满堂）卖完了，一位顾客来店里非点着要这款烟不可，而且还要10几条，无奈之下同行跑到我店里来了。对我说：“老同行，帮个忙，我店里的黄金叶（金满堂）卖完了，知道你店里平时库存很大，先借给我10条吧！过几天我订了还你呗！”我一听到这里就马上拒绝了，并且对同行解释，作为卷烟经营者你不是不知道烟草公司的规定，那要是都这样你借我的烟，我借你的烟，那烟草公司还何必实行“一户一码”制度呢？我店里的卷烟没有一条是串码的，不信你检查一下。我看你还是给顾客介绍一款你店里有的卷烟吧！万一被烟草稽查发现你可要受到处罚的呀！同行嘻嘻一笑离开了我的店铺。

　　点评：孙老板做的非常对，我们不能为了顾及面子把自己店里的卷烟随便的转借给同行。自己店里卖自己代码的卷烟，卖着也放心，顾客吸着也舒心，为了使自己店铺的名誉不受挫折，那就卖自己的烟赚自己的钱，心安理得。

　　湖北省襄阳市鹿鸣岛夏雨超市卷烟零售户夏茹

　　不该为了人情把回流烟给赖

　　我的店开在小区里，平时来店里购物的大都是小区附近的居民。和他们抬头不见低头见的，所以店里平时购进的货物，我都是购进大厂的货物，对于店里的卷烟，我是坚持从烟草公司进货，从来不从小道进货，确保店里卷烟的质量。

　　今年双节过后，一个关系相当好的朋友到店里，说过节收到一条200元档次的卷烟，想换一条再贵一点的烟，他补差价，强调这绝对是真烟，并举出证明真烟的证据。我给他介绍《烟草专卖法》的知识，他有些不耐烦地说：“不就一条烟吗？哪有这么多条条框框，你拆开卖不就得了。”这些话让我既生气又感觉没有好招去应付。我就诚恳地说：“我开店经营也是有原则的，店里的所有商品都是正规渠道来的，这是为了对每一位顾客负责，本店从来不回收卷烟，资质不全及小品牌的商品我也不接受，希望你能够谅解，卖出去的商品有问题，会影响我的生意，若我收你的烟，你以后还放心买我的东西吗？”他感觉不好意思，不但拿走了烟，还对。

　　点评：开店做生意遇到熟人兜着“回流烟”到店里来调换其它商品或者卷烟是人之常情。但是作为店主我们要学会应对，尽量语气委婉地给顾客多做解释，相信他们会理解我们零售户的难处。实在面子拉不开就收下拿回去给自己亲人抽了呗！

　　河南省南阳市唐河县祁仪诚信超市郭会梅

　　不该把店里卷烟给低价来卖

　　开店已经8年了，前几年还可以，街道上开超市的还不多，可是从2013年至今我们祁仪一条街陆续开了四个大超市。超市开的越多，竞争越激烈，生意就越来越难做了。不少零售户就开始挖空心思，把店里的畅销卷烟低价销售，我们河南的黄金叶（帝豪），原本10元一盒，可是有的零售户为了拉拢顾客竟然降价销售。严重违反了烟草公司的规定，烟草公司规定卷烟不能降价销售。

　　在我店里卷烟从来没有降价销售过，我严格要求自己按照烟草公司规定的明码标价销售每一款卷烟。有时候，在节日期间搞一些促销活动把卷烟搭赠一些小礼品来销售。但是我坚决不会为了争夺客源把卷烟私自的降价销售，来违反烟草公司的规定。有时候降价销售不一定是好事，给顾客造成怀疑，他们会怀疑烟有质量问题，所以我们作为零售户一定要按照公司指导价来销售，店里生意才会更长久！

　　点评：郭老板的做法很好，任凭卷烟搭赠销售也不降价销售，这点做的很好，我们给张老板点赞。张老板是一个遵纪守法的零售户，严格按照公司指导价销售，希望我们每一位零售户也都这样做。

　　内蒙古鄂尔多斯市天洋批发部卷烟零售户游绍宇

　　不该把店里滞销烟置之度外

　　作为一名零售户，都有这样一个毛病，喜欢把畅销烟摆放在店里显眼的位置，而把店里的“滞销”烟放置一边无人问津。

　　我店里的滞销烟也不少，有时候看着那些滞销烟好长时间卖不出去，压着店里的资金周转不开，不由一阵心酸。我虽热不会抽烟，但是每天集市上来就得2盒烟散，对于进店的顾客没不买东西，我都会微笑着递上一支烟。我每次拆开的都是畅销烟，这时，我灵机一动，干嘛不把店里的滞销烟拆开散给顾客呢？这样一方面宣传了店里的滞销烟，另一方面也减少了直销烟的存在。说干就干，每到集市来临之际我就把店里不太好卖的滞销烟打开，散给顾客，嘿嘿！这个妙招还真不错呢？有的顾客接到我递给的滞销烟一抽，感觉烟味道不错就当场买了几包回去抽抽呢。平时我还把滞销烟和店里的畅销商品靠近，这样一来，顾客看到自己需要的畅销品就会无意之间看到我的滞销烟。这样做对滞销起到了很好的作用，通过长时间的销售，我店里的滞销烟几乎不存在了。

　　点评：俗话说的好“没有卖不出去的货，只有不会吆喝的人”，用店里滞销烟给顾客递上一支，滞销烟起到了客我之间的纽带作用，促进了客我之间的关系，一举两得，何乐而不为呢？

　　河南省唐河县昝岗乡彩门20米处小郭批发部郭先芝

　　不该柜台卷烟陈列忽视掩盖　

　　说起卷烟陈列的技巧，不少零售户都会认为这是再简单不过的一件事情罢了，平时在经营中只需要把店里购进的各种卷烟摆放整齐，把烟草公司的价格标签一贴立马齐整。其实并不像我们想的那样简单。

　　作为零售户，我感觉店里的卷烟柜台首先要给顾客一种“整洁”的感觉。我的店铺开在公路边，平时过车比较多灰尘很大，我就及时擦拭我的卷烟柜台，