烟草在线重庆消息　　日前，重庆市烟草专卖局（公司）作出决定，将对部分零售客户卷烟订货方式进行改进。此举旨在进一步体现客户真实需求，促进客户更满意，适应市场化取向的改革，零售客户卷烟订货方式也将得到进一步完善。

　　此次改进的核心内容在于统一订货方式。按照要求，全市行业将积极稳妥推进卷烟营销电子商务发展，在全市形成以客户自主网上订货为主，电视、电话（固定、移动）订货为辅，亲朋好友代订、网吧订货、公司服务点（仅指站、所、部所设）订货为补充的卷烟订货方式。

　　按照部署，全市各单位将逐步取消现有由客户经理代订、公司指定的客户代订点代订的借助订货方式，引导客户自愿选择购置设备自主网上订货，或者在亲朋好友处、网吧或分公司服务点进行网上订货，不具备条件的客户，要逐步转换成为电视电话订货。

　　根据规划，转换为自主网上订货，亲朋好友、网吧、公司服务点网上订货或电视订货方式的客户，其订货流程保持不变；转换为电话订货的客户以其结算日作为电话访销日。

　　重庆市局（公司）要求，各区县分公司必须尊重客户的意愿，选择现有方式或转换为电视、电话订货，不得强拉硬推客户订货方式。对于自愿转换订货方式的客户，各单位要做好客户信息的确认，并在11月底之前对客户基础信息进行调整维护。