江西吉安市局开展度客户满意度调查活动

2014年11月13日来源：烟草在线吉安消息作者：邹惠青

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　　烟草在线吉安消息　　为进一步掌握和了解江西吉安全市系统各单位、各部门在以顾客为关注焦点的服务理念中的现状，不断提高服务质量，近日，江西吉安市局开展了零售客户满意度调查活动。据悉，此项调查采取抽样的方式进行，要求各单位要确保采集样本的代表性、均衡性。各单位确定样本总量上按调查对象（工业企业除外）的5%抽取。其中县城50%、乡镇30%、农村20%，卷烟客户还要按大、中、小2：5：3的标准进行确定，烟农则以每个乡镇、村组均兼顾的原则确定，工业企业客户则全面调查。