烟草在线专稿　　商品陈列是一个永恒的话题，也是一门新兴的学问。在日常经营中，笔者发现，有的客户不重视商品陈列，总认为顾客进店购物，只要货真价实就行，没有必要在陈列上下功夫，做文章。

　　其实，这种认识是错误的。如今，顾客进店购物，能否情系、准确滴感知商品形象，获得良好的情绪体验，很大程度上取决的商品的陈列状况，因而，笔者觉得，不论是商超、烟酒店、便利店，还是食杂店、服务娱乐费、其他类零售户，都要做好卷烟和其他商品陈列，达到吸引顾客、销售商品的目的。

　　一、商品陈列的原则

　　开店经营的目的就是为了多卖货、多赚钱。同样的道理，卷烟陈列的目的是为了吸引顾客眼球，引起顾客兴趣，激发顾客购买欲望。

　　商品陈列不只是将商品摆放的漂亮一些，还要遵循以下几条原则；

　　（一）利于商品展示。要使顾客一进店门，就知道店里有哪些商品，有没有他们需要的商品。

　　（二）利于商品销售。要让顾客在最短时间内，以最直接的方式，找到所需要的商品。

　　（三）利于刺激顾客的购买欲望。要将重点商品、新进商品、稀罕商品、流行商品摆放在顾客一进门就可以看到的区域，可以刺激顾客的购买欲望。

　　（四）利于商品的最新信息。以经验的店主都会将最新商品摆在最前面、最上面，目的就是为了将最新信息告知顾客，以一种无声的方式对顾客进行引导。

　　（五）利于提升店铺形象。一个良好的、陈列有序的、易于购买的商品环境，会使顾客看着高兴舒心，拿着方便，容易引起顾客的好感，提升商家和店铺形象。

　　二、商品陈列的主要方法

　　（一）醒目陈列法。商品的摆放应力求醒目突出，以便迅速引起消费者的注意。

　　合理摆放高度。消费者进店购物，经常会下意识地环视陈列商品。一般来说，顾客下意识的巡视高度应为0.7-1.7米，与消费者的距离约为2-5米，视厂宽度保持在3.3-8.2米。在这个范围内摆放商品，可以提高薯片的能视度，使消费者清晰地感知商品形象，同时便于触摸。

　　保持商品数量。俗话说：货卖堆山，商品陈列要有足够的数量，给消费者已充实、丰富的印象，也能让消费者有挑选商品的余地，进而激发购买欲望。这样，就要求有合理的库存、并及时补充商品。

　　突出商品特点。消费者购物时，喜欢查看商品的功能和特点。要将商品独有的优良性能、质量、款式、造型、包装等特殊性在商品陈列中突出出来，可以有效刺激消费者的购买欲望。比如，把气味芬芳的商品摆放在最能引起消费者的嗅觉感受的位置；把款式新颖的商品摆放在最能吸引消费者视线的位置；把多功能的商品摆放在消费者易于接触观察的位置；把名牌和流行商品摆放在显眼位置，都可以起到促进消费者购买的心理效应。

　　（二）裸露陈列法

　　好的商品应该为消费者观察、触摸以及选购提供最大便利。多数商品应该允许消费者自由接触、选择，以免减小心理疑虑，降低消费风险，鉴定购买信心。

　　（三）季节与节日陈列法

　　季节性强的商品，应随季节的变化不断调整陈列方式和色调，尽量减少店内环境与自然环境的反差。这样不仅可以促进季节商品的销售，还会使消费者产生与自然环境和谐一致的心理感受。

　　（四）艺术陈列法

　　通过商品的组合进行艺术陈列。因为各种商品都有其独特的审美特征，比如：有的款式新颖，有的造型独特、有的格调高雅，有的色泽鲜艳，有的包装精美，有的气味芬芳。在陈列中，应保持商品独特美感的前提下，通过艺术造型，使各种商品巧妙布局，相映生辉，达到整体美的艺术效果。

　　对于卷烟零售户来说，在货架或烟柜上陈列卷烟，可以采用直线式、形象式、艺术字式、单双层式、多层式、均衡式、斜坡式等多种方式进行组合摆放，赋予卷烟陈列以高雅的艺术品位和强烈的艺术魅力，从而对消费者产生强烈的吸引力。

　　（五）连带陈列法

　　许多商品在使用上有连带性，如卷烟和打火机、卷烟和酒类商品等。为了引起消费者潜在的购买欲望，方便其购买相关商品，可以采用连带陈列方式，把具有连带关系的商品相邻摆放，达到促进销售的目的。

　　（六）重点陈列法

　　商店经营的商品品种繁多，尤其是大型商超，品种多、单品多，要使全部商品都引人注目是不可能的，因此，要选择消费者大量需要的商品为陈列重点，确保进店首先关注重点商品，然后附带关注次要商品。但卷烟陈列尽量将全部品牌规格展示到位。

　　三、商品陈列的主要方式

　　（一）陈列的一般方式。商品分类、配置与陈列一定要站在顾客的立场，以吸引和方便顾客观看和购买位目的。一要将每项商品包括其包装的正面朝向前面，朝向顾客，以吸引顾客注意力，方便其了解商品的性能；二要考虑店铺的整体性，尽量做到美观，商品摆放有规律，色彩、形状搭配协调、使人看着舒服，必要时运用一些辅助工具，如特制的货架、射灯、一些小饰品等等，目的是为了使顾客将注意力集中于商品，但在运用这些商品以外的物件配合商品陈列时，不可喧宾夺主。

　　（二）合理安排购物空间。商品陈列应主动其实效性。美观只是一个方面，不可本末倒置。对有条件的经营者，可以将经营场所的功能进行分区，如商品的陈列展示区、购买区、付款区等。第一，陈列区要宽敞，以顾客站着、坐着、看着舒服为第一要义。顾客可以在这里欣赏商品、了解商品；第二，购买区要紧凑些，不能松散，方便顾客取货；第三，付款柜台一定要为顾客考虑，不能随便找个角落收款。第四，在空间安排上，要考虑顾客的视线。一般来说，位于店铺中间的商品陈列柜台要做的低一点，最好不要超过顾客的视线高度，两边的可以高一点，这样在心理上可以给顾客造成这个商店很宽敞的感觉。另外，还要考虑顾客的移动路线，要尽量留给顾客宽敞的进出通道，当一个顾客在观看商品时，不应妨碍其他顾客观看和通行。

　　（三）设计陈列主题。在进行商品陈列的时候，要注意设计吸引顾客的主题。通常情况下，店铺可以设计以下陈列主题：1、流行性商品的集中陈列；2、新上市商品的集中陈列；3、反映店铺经营特色商品的集中陈列；4、季节性商品的集中陈列；4、应事性商品的集中陈列；5、围绕一个地区所周知的节日、事件为主题，进行商品集中陈列；6、外形或功能特性的商品集中陈列；7、关联性或系列商品集中陈列；8、试销性或打折商品集中陈列。

　　结语

　　商品陈列有原则，无规矩，作为卷烟零售户，经营业态各不同，各人可以根据自己店铺的业态、位置、规模等因素，对自己的店铺商品陈列进行改造、创新。笔者认为，不管采取哪种方法，只要有利于提高商品销售与利润的，就是好方法。