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烟草在线江苏消息 为切实提高客户培训的针对性和实效性，近日，江苏锡山分公司以“三个紧扣”为着力点，提升零售客户经营能力和盈利水平，不断融洽客我关系，积极践行“与客户共创成功”的服务宗旨。
紧扣规范经营。认真仔细宣传烟草专卖法律法规和行业政策，进一步明晰“规范是生命线”，进一步筑牢思想防线，不踩底线，不越红线，切实做到规范经营、守法经营、诚信经营，杜绝一切不规范经营行为发生。
紧扣经营指导。突破以往陈旧的销售观念和方法，变“坐商”为“行商”，认真收集市场需求信息，精心分析周边消费环境，鼓励客户开展有针对性地卷烟促销活动。同时，针对客户实际经营状况，向客户传授品牌上柜陈列技巧和卷烟营销推荐话术，切实提高零售客户品牌培育、客户服务等综合能力。
紧扣终端建设。通过真实案例介绍，现场模拟演示等形式，向客户讲解零售终端建设在实际经营中的重要性和意义，鼓励零售客户积极改善店容店貌，提升零售终端形象，不断提高零售客户自觉维护店面形象的主动性和积极性，充分发挥零售终端“品牌培育、信息采集、宣传促销、消费跟踪”四大功能。
