烟草在线湖北消息　　10月8日以来，湖北省烟草专卖局（公司）销管部门深入各地市场走访调研，了解市场真实需求，科学指导“按需供货”工作。

　　在黄冈英山县，调研组深入市场走访卷烟零售经营户，并就英山县局（营销部）在“角色定位、职能转换、考核评估”等方面的探索与实践展开调研。调研组认为，英山县局（营销部）在“按需供货”试点工作上起步早、探索深、成效好，形成了“职能转换到位、工作流程紧密、市场状态良好、货源满足程度高、客户满意率提升”的良好局面，希望下阶段持续优化工作流程，突出考核重点，加大市场监测力度，不断强化服务水平，提升“按需供货”工作质效。

　　在咸宁通山县，调研组详细了解“按需供货”工作推进情况，并就营销职能定位、营销考核问题与客户服务中心、市场部主任、客户经理进行了分层级探讨。调研组强调，开展“按需供货”工作须抓好关键点：狠抓信息采集，精选采集样本，精简采集内容，规范信息采集动作；狠抓需求预测，优化预测层级，明确层级职能，紧密结合市场真实状况准确做出预测；狠抓货源投放，细化客户分档分类、卷烟品规分类等，制定按市场状态调整供应策略方案；狠抓品牌培育，着力解决货源供应与市场需求的匹配性和公正性问题，打造符合本地市场的重点品牌；狠抓营销服务，制定多元化服务体系，创新服务路径，不断提升客户满意度。

　　期间，调研组还就“按需供货”存在的问题，征求了零售客户、客户经理的意见和建议。