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烟草在线南昌消息 近期，江西南昌青云谱区局利用QQ、微信进行零售客户信息采集培训、现场信息确认和上传，提升信息采集效率。
一是线上培训。客户经理通过QQ、微信把相关信息采集表格上传至零售客户电脑或手机，在线开展信息采集培训，如；信息采集方式、内容和上传时间。信息采集过程，零售客户如遇到困难和问题，客户经理可以及时反馈意见，进行针对性培训指导。
二是现场确认。客户经理现场开展信息采集的复核、确认、上传，由于信息数据可以直接通过零售客户的电脑和手机进行查阅，无需纸质录入，客户经理只要确认核实数据的真实性，比如对库存进行现场复核，并对信息数据进行修改，再次发送至客户经理电脑或手机，以便开展数据利用和分析。
青云谱区局计划把更多有电脑和智能手机的零售客户纳入信息采集点，以便更好利用QQ、微信开展线上、线下信息采集工作，不仅可以降低纸质使用率，同时缩短拜访时间，从而提升工作效率。
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