本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业频道 > 物流 > 正文

贵州省黔东南州烟草公司物流中心三措并举推进配送服务水平进一步提高

2016年06月02日 来源:烟草在线 作者:潘菲
A+ A

  烟草在线黔东南消息  为进一步提高配送工作质量、提升服务水平,近日,贵州省黔东南州烟草公司物流中心紧紧围绕以质量服务为重点、效率为依托,加强配送服务质量、注重服务细节,通过三项措施提高配送服务水平。

  一是强化学习,提升队伍素质。利用晨会时间组织开展送货员、驾驶员送货服务与安全防范知识培训,强化送货员主动服务意识,如何处理送货工作中遇到的问题,提高车辆、卷烟、货款、人员的安全防范意识,全面提升配送质量。

  二是注重细节,加强规范服务。严格送货服务规范,增强自律意识,注重服务细节,送货员要进行换位思考,时刻检验自己在服务过程中的缺陷和不足,不断提升服务水平。

  三是调整心态,转变服务方式。要坚持实事求是的工作作风,从小事做起,从点滴做起,在服务方式、方法上加以改进,让客户享受服务的及时性、便利性,努力掌握当前物流发展新动态,促进服务方式的多样化。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。