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烟草在线临武消息 日前，湖南临武县烟草专卖局（分公司）召开营销专题会议，认真贯彻落实全市系统卷烟销售工作会议精神，精心谋划并部署2016年卷烟物流配送工作，切实打好“三张牌”，努力提升配送水平。
一是打好“解困”牌，提高客户满意度。畅通“有困难找车组”机制，建立困难客户车组长负责制，将车组长电话号码广泛告知零售户，在客户遇到困难或问题时，鼓励客户通过联系车组长寻求车组帮助或反映问题，营销部门注重收集归总问题，倾力一一给予解决，努力提高客户满意度。
二是打好“定时”牌，保证配送服务质量。定时配送，通过整合、优化配送线路、合理安排装载量等措施，与零售户约定到货时间，减少零售客户等待时间，保证卷烟配送服务优质高效、快捷安全。
三是打好“安全”牌，确保全年“零事故”。通过每月举行安全专题讲座、将安全列为重点考核内容、加大安全宣传力度等形式，让所有从业员工时刻紧绷安全弦，确保全年人员、货物、资金、车辆等安全“零事故”。
