烟草在线据江苏省无锡市烟草专卖局网站报道　　岁末年初，恰逢卷烟到货高峰时段，无锡市卷烟物流配送中心以精益理念为抓手，“同心物流”理念为指引，提升卷烟卸货、入库效率。截止目前，江苏无锡市局配送中心已卸载工业公司承运车辆157车次，累计卸货卷烟108605件，卷烟卸货作业平稳有序开展。

　　做“细”信息收集，动态分配工作。以工商在途系统为支撑，人工到货确认为手段，根据工作经验，预测来烟车辆的到达时间，统筹协调卸货、保管人员的工作数量和周期，灵活；同时，尝试协调车辆到货时间，调整卸货峰值，减少特定时段的卸货排队时间，减轻卸货、保管人员的工作负担，在确保卸货、入库效率的同时，减少工业公司承运人等待时间。

　　改“精”工作方法，提升卸货效率。根据来烟车辆大小和摆盘方式，确定“3+2”工作法（3人入车卸货、2人托盘摆烟）或“2+2”工作法（2人卸货、2人摆烟，1人机动），因时制宜，调整工作策略，提升卸烟效率；采用“不对称”卸货、入库方式，即搬运班组利用新式电动地牛，将整托盘卷烟卸载到最近的暂存区，再由保管班驾驶叉车存入高架库，通过调整暂存区与卸货区的相对位置，减少地牛往返距离，增加卸货班组的工作效率，进一步减少承运人的等待时间。

　　落“实”客户服务，提升“同心”品质。落实排号等待制度，过程透明、公开，全力保证每一位承运人的卸货权利；严格遵循《同心物流服务细致》要求，细致、周到的完成对接和引导工作，确保每一位承运人快速、精准、安全的完成卸货作业；以“工业客户之家”为平台，积极做好承运人的服务保障，确保承运人在寒冬有热饭吃、有热水喝、有温暖的地方休息、能获取详实的归途信息，为工业公司承运人提供更高品质的服务。