烟草在线扶绥消息　　为进一步推进精益物流建设，提高卷烟分拣和物流配送效率，提升零售客户满意度，2015年以来，广西崇左市局（公司）推广实施25条起订，统一使用周转箱配送卷烟的新举措。作为全市线路最广、客户最多的辖区，扶绥局（营销部）从精益管理的角度出发，通过实施“三个精准”，周转箱回收率达到89.24%，高于全市平均水平，排在全市第一。

　　一是对象精准。梳理周转箱使用中所涵盖的流程和涉及的部门、人员，明确各流程工作要求，统一客户服务标准，立足夯实市场和管理基础，着眼细节，重点从宣传动员、过程管理、监督考核等方面扎实开展卓有成效的工作。

　　二是措施精准。理清职责，指定专人负责与储配部、配送组开展周转箱的交接和回收工作；加强动员，定期召开物流人员会议，强调周转箱使用的重要性和要求，增强物流人员的工作责任感；发放告知函，深入宣传使用周转箱的好处，引导客户形成自觉清洁整理和返还周转箱的习惯，征求客户对的意见和建议，确保周转箱使用的各环节准确无误。

　　三是考核精准。将周转箱使用纳入职能部门和相关岗位的绩效考核，实行定期考核与不定期检查相结合，对重点环节、重点人员进行严格把控和监管，并及时根据工作要求修订完善考核激励机制，进一步提高工作执行力，营造良好工作氛围。