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江西烟草安远县中转站切实强化客户互动

2015年11月24日 来源:烟草在线 作者:杜春娟
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  烟草在线安远消息  为进一步提高网上结算资金占比,不断密切客我关系,江西烟草安远县中转站创新工作思路,利用社交网络平台,建立微信群,细化服务项目,加强送货人员与零售客户的沟通和交流,指导客户网上支付、烟草易付等流程操作,帮助客户及时解决网上结算疑难问题。通过微信群的互动,实现了与客户零距离,为打造亲情化客户服务形象及提升零售客户满意度奠定了基础。

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