烟草在线铜鼓消息 为加强卷烟配送服务质量,规范配送工作流程,提高零售客户满意度。江西铜鼓分公司领导就节前送货工作召开全体员工动员大会,多项措施保障春节期间送货安全。
一是及时了解掌握天气信息,加强送货人员的安全意识、责任意识和防范意识,强化送货过程中车辆、人身、货物、货款等各方面的安全防范措施,确保安全送货。
二是根据市公司访送时间合理调整送货时间和送货线路,对部分路途遥远、交通不便、不能安全通车的路段,特别是道路条件恶劣的山区,因天气原因需延缓送货时间的,要注重做好客户的沟通、解释工作,取得客户谅解,妥善处理好商户货物交接、保管。
三是加强对所有车辆出车前的严格检查,杜绝车辆带“病”上路,严格遵守交通安全法规,备齐常用工具。
四是后勤保障部门要随时做好应急准备,对可能发生的紧急情况做到第一时间到达现场,第一时间解决问题,同时,做好送货人员防寒保暖工作,为基层送货提供优质的后勤保障。
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