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烟草在线辽宁消息 近日，辽宁辽阳市烟草专卖局（公司）卷烟物流配送中心召开会议，贯彻落实市局（公司）《服务承诺制度》等五项工作制度。配送中心74人参加了此次会议。
会上，配送中心负责人传达了服务承诺、首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等五项工作制度，并带领物流员工进行了认真学习。
配送中心负责人就贯彻落实上述制度提出四点要求：一是物流员工要认真学习有关文件精神，深刻领会贯彻落实五项制度的重要意义，思想认识要到位，并付诸于物流工作行动之中。二是要从提高员工素质、提高服务质量和效率入手，用做好物流工作的优异成绩来贯彻落实好“五项制度”。三是配送中心二级部门要把落实“五项制度”作为促进物流部门作风建设、廉政建设、队伍建设、健康发展的任务来抓，做到坚持不懈，持之以恒。四是要从领导带头做起，从二级部门负责人带头做起，从现在做起，认真查找对零售户服务环节存在的问题，制定整改措施。
