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江西南昌青山湖区局多举措提升办证服务水平

2016年06月29日 来源:烟草在线 作者:王玉轩
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  烟草在线南昌消息  江西省南昌市青山湖区局从规范服务和实地核查两方面着手,对工作流程进行了研究和分析,立足服务,追求实效,注重细节,进一步提升许可证办证服务水平。

  一是抓流程重细节,加强规范服务。不断完善工作流程,简化工作步骤,制作《办证服务指南》,对申请人的疑问做到耐心解答、细心告知,避免申请人走弯路。

  二是抓规范重仪表,做到公正公平。不断规范稽查员和办证员的语言、举止,本着“人性化、细节化、亲情化”的服务工作理念,认真、细致、公正、公平地对待每一位申请人,树立良好服务形象。

  三是抓效率重衔接,做好实地核查。对待新办许可证的申请,做到即时受理,在最短时间内进行实地核查,做到受理与实地核查的有效衔接,提高工作效率。

  四是抓核查重过程,做到实事求是。在核查过程中,严格按照相关规定认真审核,严格把关,做到实事求是,公平公开,确保规范与效率并重。

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