江西章贡分公司注重专销结合，强化客户管理工作

2016年05月03日来源：烟草在线作者：顾嵘

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　　烟草在线章贡消息　　为进一步提高辖区营销服务及管理水平，江西章贡分公司注重加强专销结合，认真做好客户许可证管理工作：一是加强走访宣传，在日常走访客户中及时关注客户许可证状况，提早通知客户准备办理延续相关材料，避免错过换证时间、许可证未按时办理延续造成不必要的经济损失；二是核实客户信息，对专卖部门反馈的客户许可证到期未提供延续材料的客户名单，电话询问、实地走访逐户核实客户信息并及时反馈至专卖部门进行处理，提高客户证件管理及时性；三是强化服务指导，在日常客户拜访、服务中，将许可证管理、宣传工作纳入走访服务内容，合理制定拜访计划与拜访内容，确保所有零售户均能宣传到位，提高客户满意度。