烟草在线南昌消息 为进一步提高营销服务质量和效率,密切客我关系,近日,江西南昌县分公司紧紧围绕“四勤”扎实推进客户经理工作职责有效落实。
勤走访。加强客户经理上门走访,向客户展示优秀卷烟陈列范本图片,引导客户加强金圣重点品牌卷烟陈列,将金圣品牌卷烟摆放在柜台最显眼区域,重点突出滕王阁系列陈列,并督促客户做到一烟一码,明码实价,通过简洁明了的陈列吸引消费者的眼球,进一步推动金圣卷烟卖得好、卖得俏。
勤宣传。以微信、电话、QQ及上门走访等方式加强金圣新品宣传,密切关注、收集零售户金圣新品需求情况,并根据客户需求及时向市局营销中心提报扩点扩量申请,通过加强金圣新品培育工作进一步挖掘市场潜力。
勤对比。营销部每周通报各网点金圣重点陈列和金圣新品培育情况,各网点都能通过通报情况看到自身与他人存在的差距,相互比较、相互促进,从而调动营销人员积极性,营造你争我赶的良好氛围。
勤沟通。越是压力大的情况越需要处理好客我关系,遇到客户投诉、抱怨等情况,要耐心地向客户做好思想沟通工作,并给予及时妥善处理,确保取得客户的满意与支持,为金圣卷烟销售提供强有力的客户保障。