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甘肃天水秦州营销部三措施推进卷烟销售工作

2016年04月12日 来源:烟草在线 作者:赵文婷
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  烟草在线天水消息  近期,甘肃省天水秦州营销部针对辖区市场库存偏大,客户动销迟缓等情况,深入开展市场走访,主动了解客户销售情况,将服务重点转移到指导零售客户经营、库存消化上,进一步提高卷烟销售工作效能。 

  一是走访计划“细”——完备走访计划,延长走访时间。结合新“135”工作法,摒弃以往蜻蜓点水式走访方式,客户经理在访前充分准备客户拜访计划、设置客户拜访路线,规划客户服务策略,明确当日走访重点,制定周详计划和处置预案,在走访工作中付诸实施,提高服务效率。

  二是走访内容“深”——丰富走访内涵,拓展走访内容。克服以往走访仅单纯向客户宣传货源、整理非烟商品的做法,转向向深度服务拓展。主动帮助客户分析卷烟销售现状、指导客户合理设置库存、传授营销技巧,同时在品牌培育上,结合客户现有库存结构,提出合理的新品牌购进计划,提升零售终端经营水平。

  三是走访收获“多”——总结走访心得,丰富走访收获。克服以往走访“人在市场走,走完啥没有”的状况,将市场走访信息及时进行分类、整合,及时反馈给市场部进行解决;同时,建立例会沟通反馈机制,在例会中将共性问题、个性问题及时找出,客户经理与市场经理、综合管理员及时进行沟通,争取在第一时间解决市场问题,确保客户卷烟销售。

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