江西南昌烟草积极推进日常督查走访工作

2016年03月29日来源：烟草在线作者：晏铭、陈玉光

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　　烟草在线南昌消息　　今年一季度，江西南昌烟草督查人员积极推进市场督查走访工作，通过“听、看、问、讲”四动作服务零售客户。一是“听”，耐心倾听卷烟零售户的心声，着重对订货、销售、库存中存在的意见、建议进行收集；二是“看”，看零售客户持证、亮证、卷烟摆放、价位标签等情况，督促零售客户按规定动作维持卷烟经营秩序；三是“问”，了解客户经理、专卖人员、送货人员的拜访服务频次、服务质量，确保一线人员为零售客户提供高效服务；四是“讲”，向卷烟零售户讲解贩卖假、私、非烟的不可行和弊处，帮助零售客户树立、巩固守法经营的意识。