烟草在线扶绥消息　　广西扶绥县局以广西区局“113”工作方针为指导，坚持把依法治烟、合法规范、管理规范作为工作的基础和出发点，从三个方面着力提高烟草专卖行政执法水平，树立行业良好社会形象。

　　第一个是执法检查方面。严格按照职责权限和有关规定，依法进行监督检查；在执法检查时，告知当事人依法享有的权利和应尽的义务，认真、耐心听取当事人的陈述和申辩；发现有违法行为时，严格按照法律、法规规定的程序进行处理；做到管理与服务相结合，注意用语文明，衣着整洁。

　　第二个是案件处理方面。发现违法行为时立即立案调查，在案件处理的过程中，遵守法定时限的规定，及时查处违法行为；告知当事人依法享有的权利及应尽的法定义务；行政处罚案件做到事实清楚、证据确凿、程序合法、裁量适当、依据准确、文书填制规范，严格遵守行政执法文书送达的相关规定。

　　第三个是烟草专卖零售许可证办理方面。办证大厅工作人员向管理相对人公示办事指南、执法主体、执法依据、执法程序及标准、监督方式等；以真诚的态度对待每一位来访者，认真记录诉求，倾听意见和建议，耐心解答来访者对烟草专卖零售许可证办理业务的咨询；在规定时限内及时完成相应的审核、审批、发证等工作。