烟草在线平凉消息　　近期，为进一步提升综合管理体系文件有效性、符合性、适宜性，确保综合管理体系持续改进，满足顾客需求，甘肃省平凉市局（公司）认真开展综合管理体系文件修订工作。

　　一是召开管理评审，查找持续改进机会。组织召开了综合管理体系管理评审会议，充分讨论了评审项目，明确了综合管理体系改进机会、改进方向和改进项目，为后续体系文件改进奠定了基础。

　　二是应用创新思维，评估体系文件质量。2015年引入精益管理理念，建立“1265”精益管理改善模型，创新工作方式，将综合管理体系各系统文件分为可提升价值类和可减少浪费类两类，可提升价值类主要从优化流程，提升服务质量着手；可减少浪费类主要从节约成本，降低消耗着手，分类分项寻找改进机会，在推进的全过程中应用DMAIC（五步循环改进法），从定义、评估、分析、改进和控制五个环节实施各管理体系的有效融合和对接，经评价共梳理出问题点21个，目前已全部实施改进。

　　三是加强节点监控，征集修改意见。将综合管理体系关键节点按部门、岗位隶属关系分解到岗到人，实行企管科总控，各业务归口部门主控，各隶属单位按业务系统分控。企管科每季度对各单位、部门运行情况进行抽查式评估，各业务归口部门每季度分口督察，各单位每月分业务系统自查。并积极收集在体系运行过程中发现的问题，在体系文件修订过程中一并改进。

　　目前，A4版综合管理体系文件修订工作已完成，将于2015年12月1日投入全面运行。