烟草在线昆明消息　　11月24日，云南昆明西山区局召开专卖服务窗口建设工作总结会。专卖办相关人员参加会议。

　　会议结合11月4日国家局烟草专卖许可证管理专项检查工作相关指导意见和2014年创建“专卖服务示范窗口”以来相关工作进展情况总结了取得的三个方面突破。

　　在规范性方面。一是固定并进一步规范了办证场所，提升了便民服务硬件设施；二是规范办证人员仪容举止，做到仪容大方、举止文明；三是规范办证服务，做到首问负责、及时准确、礼貌细致；四是规范工作纪律，做到严格考勤、严守纪律。

　　在程序性方面。一是严格审批发放时限，强化一站式办结、一次性告、一条龙服务“三项服务承诺”，严格按程序时限办理，确保申请人提交申请到入网销售的时间控制在12个工作日内。二是公开透明办理，做到法律依据、审批过程和结果等事项按规定进行公示公开。

　　在后续监管方面。一是适时开展许可证管理自查工作；二是强化许可证后续管理，实现许可证有效期届满及时依法注销，许可证登记事项与店面实际情况相符，及时办理停业、恢复营业程序和其他许可证管理和处理事项。

　　西山区局以国家局和省市局专卖服务窗口工作相关标准为标杆，不断巩固和提升专卖服务窗口建设水平，坚持依法、规范办理，严格按照便捷高效、规范统一、宽进严管的原则和“一口受理、限时办结、规范办理、透明办理、网上办理”的要求，进一步规范管理、提高效率、改善服务水平。