烟草在线盐城消息 为提升基层站标准化台帐制作水平,近日,江苏盐城市公司大冈基层站根据市公司关于推广应用基层客户服务站标准化管理台帐的通知要求,对基层站全体人员就标准化台帐编制进行了一次专项培训。
明确责任,落实到人。解读标准化台账资料,围绕省局战略体系“七个关键词”建立台帐目录,明确了基层站站长、文员、市场经理、中队长、客户经理等岗位的具体责任划分。通过分解落实到岗位,明确要求了具体事项的记录频次与台账属性,让大家知道“是谁做”“怎么做”“何时做”。
注重细节,实时记录。要求全体基层站成员不忽视细节,养成做台帐的习惯,逐步完善台帐资料,保证基站统计数据、文件、工作计划、工作汇报、工作总结等相关信息的全面性、真实性、及时性。
合理利用,灵活运用。要求全体基层站成员认识到台帐是更好地开展基层站工作的辅助工具,在工作中有效利用台帐对专卖营销工作进行分析并及时总结,具体操作时不生搬硬套、搞形式主义,灵活利用台帐数据更好地开展工作。
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