烟草在线麻城消息　　为进一步打好年末卷烟销售“攻坚战”，近期，湖北麻城营销部强化“五个导向”夯实服务营销工作。　

　　一是强化目标导向。全员要算好任务账、时间账和责任账，对销售进度、目标市场占有率、市场状态等做到心中有数，尽最大努力缩小与目标的差距；班子成员和机关职能部门实行“一线工作法”，层层传导压力，加大对目标任务的督导和考评力度，确保各项工作落实到位。　

　　二是强化问题导向。坚持“没有发现问题就是最大的问题”的思路，反复查找市场状态、基础管理、队伍建设、工作方式等方面的短板和漏洞，切实把问题找准、找透，深刻剖析根源，找准“病根”，对症“下药”，增强工作的主动性和针对性。　

　　三是强化创新导向。面对新常态、新形势、新问题，及时调整工作思路，正确处理好市场化取向改革中“破与立”的关系，进一步创新考评体系、基础管理、服务模式等，用新思路谋求新发展、用新机制寻求新动力、用新方法解决新问题。　

　　四是强化服务导向。要求基层“三员”增强“一盘棋”的大局意识，始终以满足客户需求为核心，把服务策略与客户需求、客户满意度相结合，以标准化、个性化、亲情化、增值化“四项服务”为切入点，密切客我关系，提升服务质量。　

　　五是强化规范导向。进一步加强内部监管，加大对营销、专卖、配送等关键环节和关键岗位的监管力度，坚持把严格规范作为卷烟营销的生命线，强化规范自律意识，坚决杜绝各类不规范行为发生。