烟草在线通渭消息　　为筑牢专卖执法人员思想防线，保证专卖管理工作规范运行，近日，甘肃省通渭县局采取措施，外塑形象，内强素质，不断提高专卖依法行政工作水平，加强文明执法。

　　一、加强辅导培训，规范执法程序。坚持定期培训制度，要求办案人员严格遵守办事规程，认真梳理执法流程熟练掌握涉及法律法规知识，抓住办案关键环节和重点部位，做到办理案件事实清楚、证据确凿、定性准确、处理得当、手续完备、程序合法、严格公正。定期组织开展不规范行为排查工作，针对发现的问题进行深入剖析，切实整改。

　　二、开展烟草专卖行政执法自查活动。围绕思想、纪律、执法、作风四个方面，开展执法自查活动。通过集体培训、个人自学、经验交流等方式，总结查找专卖队伍在执法理念、行为、纪律作风等方面存在的问题不足，联系工作实际，查原因、堵漏洞，制订改进措施，明确整改责任人和整改期限，切实抓好问题整改。

　　三、倡导以人为本，增强创优意识。以人为本开展文明执法，牢固树立执法为民的思想，寓管理于服务之中，寓服务于管理之中。倡导爱岗敬业、争先创优的职业精神，促使专卖人员不断改进工作作风，树立公正执法、风清气正的良好形象，加强烟草专卖执法建设，充分发挥烟草专卖执法队伍保驾护航的作用。

　　四、实现内外有效监督。充分发挥内部监督作用，定期进行执法满意度调查，督促解决执法不规范问题。同时，要完善外部监督制度，畅通外部监督渠道，通过各种方式，提高社会群众对投诉举报电话的知晓率，广泛收集经营户、消费者的批评、投诉、举报和意见，督促解决执法不规范问题。