烟草在线南通消息　　近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）召开专销良性沟通专题会议，对如何加强国庆、中秋“两节”专销良性沟通作了具体安排，强化各部门信息沟通、职能互补、机制互查、访查互动的精益管理效应。

　　一是确保信息沟通更流畅。客户服务科及时将货源投放信息与货源分配信息通报给专卖部门，为专卖部门深入实施APCD工作法提供依据；专卖科加大市场检查力度，为卷烟营销保驾护航，及时反馈市场信息，使客户服务科根据市场动态科学、合理投放货源，指导客户规范经营。

　　二是确保机制互补更快捷。全体一线员工明确岗位职责，转变传统观念，打破各自为政的现状，创新服务举措。由内管协调专卖、客服两个部门利用“手机信息平台”、“6+1系统”、“客户关系管理系统”等渠道加强互通和配合，相互做好违规户的信息反馈，协调做好违规客户的监管工作。

　　三是确保访查互动更高效。强化“守土有责、守土有绩”理念，创新监管机制和举措，加大走访频率。要求专卖和客服部门在走访零售户的时候，对客户的异常情况多留心，并及时反馈上报上级部门，由内管和企管部门做好相关的协调工作，充分发挥专卖为营销保驾护航的作用。