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河南义马市分公司多举措夯实卷烟营销基础

2015年08月31日 来源:烟草在线 作者:王小锋
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  烟草在线义马消息  日前,河南义马市分公司从“抓学习、抓作风、抓纪律、抓服务”入手,以“四力”进一步夯实卷烟营销工作基础,提升基础管理水平。

  一是狠抓学习提能力。建立全员学习教育机制,以周四学习日为载体,通过集中听课、专题讲座、组织讨论、观看影像资料等多种形式,进一步增强全体干部职工的学习意识、培养学习习惯,提升工作能力。

  二是狠抓作风注活力。以深入开展“三严三实”教育活动为契机,精心组织学习,认真对照检查,切实加强整改,建立作风建设的长效机制,严格落实监督问责,加大管理监督和检查通报力度,着力整治不守纪律、不讲规矩、工作不实、落实不力等问题。 

  三是狠抓纪律添动力。强化员工出勤情况、工作状态、工作纪律等方面的要求,开展常态化的工作纪律、作风效能督查,强化纪律督导,开展明察实访,严肃纪律查处,着力解决纪律松驰、作风松散、办事拖拉、工作推诿等问题,营造良好的工作环境和氛围。

  四是狠抓服务强实力。把客户满意作为卷烟营销工作的落脚点,畅通信息渠道,建立和完善客户需求收集、处置机制和流程,通过开展爱心志愿服务、实施亲情化服务等长效机制,不断提升客户经营能力,拉近客我关系,提升客户满意度,切实筑牢市场基础。

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