烟草在线义马消息　　日前，河南义马市分公司从“抓学习、抓作风、抓纪律、抓服务”入手，以“四力”进一步夯实卷烟营销工作基础，提升基础管理水平。

　　一是狠抓学习提能力。建立全员学习教育机制，以周四学习日为载体，通过集中听课、专题讲座、组织讨论、观看影像资料等多种形式，进一步增强全体干部职工的学习意识、培养学习习惯，提升工作能力。

　　二是狠抓作风注活力。以深入开展“三严三实”教育活动为契机，精心组织学习，认真对照检查，切实加强整改，建立作风建设的长效机制，严格落实监督问责，加大管理监督和检查通报力度，着力整治不守纪律、不讲规矩、工作不实、落实不力等问题。　

　　三是狠抓纪律添动力。强化员工出勤情况、工作状态、工作纪律等方面的要求，开展常态化的工作纪律、作风效能督查，强化纪律督导，开展明察实访，严肃纪律查处，着力解决纪律松驰、作风松散、办事拖拉、工作推诿等问题，营造良好的工作环境和氛围。

　　四是狠抓服务强实力。把客户满意作为卷烟营销工作的落脚点，畅通信息渠道，建立和完善客户需求收集、处置机制和流程，通过开展爱心志愿服务、实施亲情化服务等长效机制，不断提升客户经营能力，拉近客我关系，提升客户满意度，切实筑牢市场基础。