烟草在线彭泽消息 为进一步推进市场取向化改革,近日,江西省九江市彭泽县局公司开展新客户评价方法宣传工作。
一是做好培训工作。组织“三员”开展新客户评价方案培训工作,培训围绕评价分区、评价指标及方式、新入网客户评价等方面进行培训,通过现场提问的方式使“三员”熟练掌握方案内容,利用协同作业的方式,为客户提供专业的服务。
二是加大宣传力度。通过上门拜访、市场巡查、送货员、电话沟通等方式开展新客户评价方案宣传,要求宣传面、客户知晓率达到100%。
三是提高员工意识。要充分认识客户评价对对卷烟零售客户的重要性,准确辨识客户价值,挖掘市场潜力,本着实事求是的原则,确保客户评价公平、公正、公开、透明。
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