烟草在线通渭消息　　甘肃省定西市通渭县，一个翰墨飘香，文化底蕴深厚的古朴县城，烟草零售户的蓬勃发展见证着县城经济社会发展的变迁，持续提高烟草零售户盈利水平，实现共利双赢的局面一直是通渭烟草人探索实现的目标。

　　围绕一个中心，客我关系息息相关、水乳交融。

　　2014年以来，县局（营销部）积极贯彻市局（公司）构建“客我和谐一家人”理念，不断改进工作方法，提升服务工作质量水平，紧紧围绕“以客户为中心”开展各项工作，取得良好收益。　

　　“客户发自内心的满意，才是对我们工作最好的肯定。”这是全体干部职工经常挂在嘴边的“口头禅”，解决客户最关心、最敏感、最迫切的问题才是开展服务工作最核心的本质。

　　“金碑、银碑，不如客户的口碑”，只有让客户直观感受到烟草人不断完善的服务，才是凝聚客我和谐一家人关系的重要举措，“赠人玫瑰，手留余香”　，全体干部职工将以更加完善的服务，谱写一曲水乳交融的客我新画面。

　　确保两个稳定，保持市场稳定，稳定提升客户盈利水平。

　　只有市场稳定，稳定提升客户盈利水平才有基础保障，为此县局始终坚持“守土有责”的思想观念，长鸣居安思危的“警钟”，本着多查处一起违法案件就是为零售户利益增长多贡献一份应尽之力。

　　四季度以来，县局按照市局部署，积极调控供货投放节奏，确保最大限度的把客户全年积压的滞销卷烟销售出去。县局专卖人员在市场检查时发现个别店铺有销售天水、宝鸡的真品卷烟的行为。为此，县局及时召开专题会议，发挥全员专卖的效果，拧成一股绳，形成管理合力，通过连续的蹲守、调买、检查，发扬持续作战的工作作风，堵源截流，坚决查处违法行为，确保零售户利益的稳定。