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江西宜丰分公司提升零售终端客户质量

2014年10月31日 来源:烟草在线宜丰消息 作者:杨杏根
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  烟草在线宜丰消息  近日,江西宜丰分公司针对现代零售终端运行中存在的问题,及时采取措施,着力提升现代零售终端运行质量。

  一是加强对现代零售终端客户的指导培训,规范现代零售终端系统操作流程。客户经理对新入网和操作不规范的客户实行“一对一”的培训。

  二是加强与现代零售终端客户的沟通,及时解决现代零售终端系统运行中存在的问题。通过宜丰现代零售终端客户群实时解答终端客户在使用盟盟系统中遇到的各种问题,提高终端客户满意度。

  三是采取汰弱留强,对配合度不高的现代零售终端客户及时更换,提升现代零售终端整体运行质量。10月份更换1户配合度不高的现代零售终端客户,同时新增1户强烈要求加入终端的客户。

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