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文明执法应乐而为之

2021年01月22日 来源:《海峡烟草》 作者:韩燕丽
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  1月初,媒体报道江西南昌市新建烟草专卖局4名稽查执法人员在执法过程存在不规范行为,随后,南昌市烟草专卖局和新建烟草专卖 局成立联合调查组,最后给予执法过程不文明不规范的执法人员相应处分。

  此事给烟草行业专卖执法人员敲了个警钟:对待卷烟零售户应有礼有理有据,规范文明执法应该是基础要求。

  为什么我们强调执法规范文明,因为从定义上讲,烟草专卖执法水平,并不是只包括检查违法行为、鉴定真假烟,严明的队伍纪律、规范的执法流程、文明的执法氛围,同样也是执法水平的体现。

  在专卖执法培训中,学习各种规范规章是必须的内容,礼貌检查、文明沟通也是强调的内容,因此,在执法过程中生硬地执行“检查任务”,更多的还需要注意执行任务过程中的方式方法。就以往的执法过程来看,对存在违规行为的零售户动之以情晓之以理的情况并不少见,只动口不动手,照样能取得不错的执法效果。

  规范文明执法,同样也能获得双赢。一方面看,零售户在规范文明执法氛围下,感受到平等与尊重,在平和沟通的环境下,执法人员进行普法事半功倍,相应的,也能降低违法违规行为的发生。另一个方面看,执法人员严格遵守制度规章,录制现场执法视频,坚持规范文明执法,也是对执法人员的一种保护。

  无论对此还是对彼,规范文明执法都是好事,既是好事,何乐而不为?

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