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浙江台州黄岩区局:“四个更加” 为“最多跑一次”改革提速加码

2020年12月25日 来源:浙江省烟草专卖局网站 作者:
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  2020年以来,浙江省台州市黄岩区烟草专卖局积极配合浙江政务服务2.0平台建设,纵深推进“最多跑一次”改革,促进行政许可服务优化升级。全年共接收网上申请2474件,网上申请率达99.28%。

  流程再造,服务更加用心。紧跟政务服务网升级改造要求,及时将权力事项库各项要素调整到位,进一步完善网上办证服务指南和手机APP申请操作流程,让办事群众看得懂,学得会,用得顺,真正实现“指尖办证,快递到家”,提升群众可操作性。

  效率提速,服务更加走心。重新梳理预审受理、现场勘验等内部办理环节,简化手续,最大限度缩减审批时间。其中新办、延续、变更行政许可事项的办结时限从原先5个工作日以内缩减至3个工作日内,其余事项实现现场“马上办”,提升群众满意度。

  数据共享,服务更加省心。加强部门协同,打破数据孤岛,共同构建统一协调、互联互通的政务服务体系,所有事项均实现“一证通办”,群众只需要提供身份证,就可以办理。同时实行“双向容错”机制,用“数据跑”代替“群众跑”,提升群众体验感。

  绿色通道,服务更加暖心。针对偏远山区零售户等群体,开通“便民到家”服务,落实专卖管理人员上门一对一指导办理延续、变更等手续,让特殊零售客户足不出户,轻轻松松就能完成许可事项的申请,将“跑一次”升级为“跑零次”,提升群众获得感。

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