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甘肃嘉峪关市公司“三提升”助推陇之情平台运营上台阶

2020年12月03日 来源:烟草在线嘉峪关消息 作者:路遥
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  为扎实推动陇之情微信平台在全市客户群体当中的推广及运用,甘肃省嘉峪关市公司不断强化平台服务意识,规范平台运营行为,创新平台服务模式,努力实现平台运营能力三提升。

  平台功能网格化延伸。依托统一的后台支撑及分层化管理,将平台内模块按照所属的功能划分为单元网格,通过加强对单元网格内部的内容整理和推送,建立平台相互独立并且依托的网格形式,使得平台在功能区方面能推出具有针对性及专业性的内容,解决平台使用率低、内容选取过程复杂的情况。

  平台信息数据化提速。通过陇之情微信平台将客户信息与数字化表达相互链接,把已有信息转换成可分析、可视化的数据,使客户及时掌握自身经营状况,预防经营风险,利用数据结合决策和业务行动,把正确的分析结果用最实际的方式应用到店铺管理。

  平台服务智慧化升级。借助后台留言、问答互动等形式,集服务过程当中的客户需求,推出符合客户心理预期及所需的定制化内容,利用平台打造可以满足客户需求的营销文化,贴近客户群体,使客户及平台双向增益,也为营销工作创新服务模式提供了探索。

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