根据“我与客户共成长”主题营销活动要求,为扎实推进卷烟零售终端建设,湖北武汉硚口区烟草专卖局(营销部)充分利用互联网+多媒体平台,积极开展营销人员网络直播培训、一对一规范陈列指导以及“巧陈列 提形象 促盈利”卷烟陈列竞赛等活动,受到零售客户欢迎。
开展线上直播 增强客我互动
卷烟陈列规范
为推广终端陈列工作规范,硚口区局组织客户经理上讲堂,通过直播软件,线上讲解卷烟陈列的标准和方法。制定《零售终端卷烟标准化陈列指南》,发放宣传图册和小视频,通过简明易懂的方式,让零售户了解终端陈列带来的变化。
加强线下指导 提升陈列意识
为进一步推进“我的终端我维护”活动,硚口区局组织客户经理对479户现代终端零售户开展一对一现场指导,通过前后形象对比,让更多的零售户了解终端陈列的重要性,不断增强客户自主陈列意识。
组织陈列竞赛 传播先进经验
为总结终端陈列工作的成果,硚口区局广泛开展卷烟陈列竞赛活动,并由各市场部推荐15名现代终端户参与决赛。全区零售户踊跃参与,为喜爱的陈列样式助力加油。其中,付佳宁超市的“旺”铺“梦”陈列主题鲜明,亮点突出,勇夺第一;其他参赛客户也结合陈列指南中的技巧开展了主题丰富、形式灵活的卷烟陈列。
客户感言
付佳宁超市
感谢烟草公司客户经理对我耐心的经营指导,有你们的帮助,店里的卷烟陈列更美观了,生意也越来越“旺”了。
“我与客户共成长”主题营销活动进一步调动了营销人员主动服务客户、主动维护终端的意识,充分激发了客户开展卷烟陈列、店铺管理的积极性,提高了客户卷烟陈列技能,在全区零售户中掀起了让“价签齐起来,柜台亮起来,店铺美起来”的活动小高潮。
下一步,硚口区局将通过线上发布陈列指南、线下现场指导的方式加大客户陈列指导力度,不断提高终端建设质量,提升零售客户盈利水平。