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与时间赛跑的烟草人

2020年11月26日 来源:烟草在线专稿 作者:彭盛
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  “刘老板,今天是11月12号,你的卷烟零售许可证还有一天就要到期了,你怎么还没有提交延续申请,办理新的卷烟零售许可证呀?”稽查员喻剑一面帮着刘红(化名)擦拭着柜台,一面盯着挂在墙上的卷烟零售许可证说道。

  “上个月你上门告诉了我,我当时是记得的,可是时间一长,就把这事给忘了,这可怎么办呀?”刘老板急切的说道。

  “后来我也多次通过电话告诉你要记得延续,怎么还会不记得呢?”喻剑也对刘老板的善忘表示吃惊。

  “每次觉得还有时间,再加上店里的生意忙,都没怎么放在心上,”刘老板急的脸都红了,“还有补救的方法吗?我这许可证的等级挺高的,要是被“打回原形”我的损失可真不小呀!”

  “就知道,你会这样,你的事我比你还放在心里,”喻剑淡定的笑道,“所以我今天特意上门来给你最后的提醒。”

  “我这就去你们西湖区烟草专卖局提交材料!”刘老板一只手抓起卷闸门钥匙开关,一只脚正准备往外走。

  “刘老板,你等等,请放心,现在国家对行政许可实行“放管服”,我们整个西湖区的卷烟零售户都是通过网上提交申请,然后进行卷烟零售许可证办理,”喻剑停顿道,“而且所有的材料,都是由我们专卖人员上门进行收集,你们零售户真正做到“零跑腿”,动动手指就可以拿到新的卷烟零售许可证了!”

  “真的,太好了……这对我们年纪大的人来说,真是大大的福利呀!”刘老板长舒一口气说道。“那具体怎么操作呢?”

  “很简单的,你的手机在吗?”喻剑问道。“只要你手机上装了支付宝就行。”

  “有有有……给。”刘红一边快速将手机解锁,一边急切将手机递交给喻剑。

  喻剑不慌不忙的接过手机,凑到刘老板面前,熟练的点开支付宝,进入赣服通烟草行政许可办理页面,一边教刘老板如何操作,一边将刘老板的个人信息以迅雷不及掩耳之势输入系统,刘老板看着不住地点头。不一会儿,喻剑就将手机递还给刘老板。

  “这就好了?”刘老板疑惑道。

  “还没有,我还要把一些相关的材料,收集起来一并带回去。”说罢,喻剑掏出自己的手机将需要的材料一股脑的核对、摄入下来。

  不到半支烟的功夫,只听见喻剑说道:“好了,刘老板实地核查的前期准备工作我都做好了,你现在就在家里耐心的等着我把新的许可证给你送来吧!”

  “这都快到吃饭的时间了,你再等等,我把饭做上,到我家吃了再走吧?”刘老板嘴上的热情掩饰不住心中的焦急。

  “不用了,你的许可证马上就要过期了,一旦过了时间,系统将自动把你的许可证进行注销,到时候你我可就白忙活一场了。”喻剑戴上头盔跨上小电驴向着单位方向扬长而去。

  刘老板望着远去的喻剑心里说不出的滋味。

  ……

  “刘老板,在家吗?我给你把新的卷烟零售许可证送过来了。”喻剑用手擦去额头上的汗水略喘粗气地说。

  “你说什么?”刘老板从厨房里探出身子睁大眼睛诧异的问道:“这怎么可能,你这来回还没有一个小时,我这锅里的饭还没有煮好呢?”

  “我一回到单位,就开始给上传材料,通知人帮你审核,还好领导们都在,审批起来也没花多少时间,”喻剑笑答:“我就怕你等得着急,心里不踏实,所以新证一打印出来,就给你送过来了。”说罢伸手将新证送达至刘老板手上。

  刘老板接过新证,看看喻剑又看看许可证,确定过上面的信息是自己的才如释重负的竖起大拇指大笑道:“小伙子,你的速度也太快了,简直赛过速递,快过外卖呀!真神了!”刘老板风趣地说。

  “早来一刻,您就安心一分,损失就少一点,不是吗?”喻剑微笑着回答。

  老人一时说不上话来,只是一个劲的竖起大拇指往喻剑面前送去……

  烟草人始终把零售户的利益放在第一位,与时间赛跑,尽量挽回损失,履职尽责获得了群众的肯定,不仅增进了客我关系,实现国家对行政许可“简政放权、放管结合、优化服务”的承诺,也保证了“只要条件满足,只要零售户需要”烟草专卖零售许可证登记办理等服务不缺位。

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