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福建泉州丰泽分公司运用流程图高效指导零售户

2020年10月10日 来源:福建烟草专卖局官网 作者:
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  9月28日,福建泉州丰泽烟草分公司运用SOP工具编制了手机订货APP安装包流程图,高效指导零售客户安装手机订货APP。

  近期因订货系统升级需要,原有的通过识别二维码安装手机订货APP的方式已被关闭。而通过安装包安装该应用软件时,常会提示因未检测到可以打开此文件的应用,造成无法直接安装。

  对此,许多零售客户便束手无策,考虑到此难题,该分公司客户经理发挥精益思维,对此APP安装包的安装过程制作SOP流程图,以文字、图片、视频三结合的方式对安装步骤进行详细讲解,再一键转发给有安装需求的零售客户即可,此举高效的解决客户安装时出现的难题,确保客户订货顺利进行,受到一致好评。

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