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江苏南通如皋市的零售户朱仁英今年已83岁，却命运多舛：丈夫早年因白血病去世，她养育的4个儿女在出生后不久，都不幸患上了一种罕见的软骨症，导致下身瘫痪，只能生活在床上，一家人的生活过得很是艰难。
江苏南通如皋市烟草专卖局（分公司）持续帮扶朱仁英一家20余年，客户经理们经常相约帮她着整理店面，盘点理货盘点商品，手把手教会朱仁英的4个瘫痪子女收款、找零，请人专门为她家设计了取货口向外敞开的特殊卷烟柜台，便于顾客自行从柜台外边取货。在倾力帮扶的同时，积极宣传朱仁英一家不畏苦难坚强生活的故事成了客户经理的每天的“必修课”，引起了社会的广泛共鸣，不少很多消费者都带着善意前来购物买烟，小店的生意经营得越来越红火。
“精准脱贫，一个都不能少。”在如皋烟草人的扶持下，受到帮扶的朱仁英一家，也在尽己所能的回报社会对他们的关爱：一家五口早在2013年就志愿成为中国红十字会器官捐献者，承诺身故后无偿捐献遗体回报社会，留给更多需要的人。
他们用这种方式感恩社会，传承爱心。
