今年以来,为拓宽消费者服务平台受众面,江西南昌市公司积极打造互联生态数据平台,满足消费者服务需求。
一是建立完善消费者数据库。依托数据终端平台,强化对消费者消费行为特征、消费变化趋势的分析,定位消费布局、把握消费热点、诊断消费异动,确保货源组织和投放策略更加适应市场、更能满足消费,提高消费引导水平。
二是拓展消费者平台模块建设。新增购买非烟商品使用积分抵现及省产品牌专属区域认购等功能,加大省产重点品牌的推广力度。同时,邀请新用户即可参与抽奖,随机获取数额不等金叶币或相应礼品,扩大平台知名度,增加消费者黏性。
三是建立消费者会员权益奖励机制。发挥南昌烟草“澄叶在线”消费者公众号品牌培育、市场分析、消费引导等功能,依托“澄叶在线”平台,打通渠道末端与消费市场端接口,提升消费者满意度。目前,消费者平台注册会员32.93万人,通过一系列活动及金叶币积分抵现功能的推广,平台扫码消费人数达10.59万人。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果