近日，甘肃省徽县局继续探索线上服务模式，举办“非法流通·携手共治”线上客户沙龙活动，本次线上沙龙采取全新微课的形式，用最短的时间传播给客户最有用的知识，带给客户线上服务新体验。

　　一是时间短。通过前几期线上沙龙数据收集分析与客户反馈，制作知识内容的课件时长应在2-5分钟，无论从专注度到兴趣度更加符合客户需求，使客户用最短的时间，学到最有用的知识，进一步提高客户学习兴趣。

　　二是容量小。考虑到网络传播效率，县局通过加快授课速度、拆分知识点、提高录制压缩比等手段减小微课作品的容量，制作的微课程只有20MB的Flash动画，提高了微课的传播速率和在线观摩的流畅度。

　　三是内容精。本次微课主题突出、内容具体，虽然课程时间仅约3分钟，但是录制前多部门协同筹备课程制作，精心制作每一帧画面，提炼精髓，形成了一部高品质微课作品。

　　四是形式悍。微课“以学为本”和“高效课堂”的理念为客户服务带来新的理念。同时微课学习特别适合客户自主学习，而且可以反复使用，不用担心客户层次不同而浪费培训时间去进行调适，这极大的提高了微课的普适性与高效性。

　　通过此次活动，进一步拓展了新的培训形式，提高了营销人员的服务能力，在今后的工作中我们将继续探索线上服务的新思路，为客户提供更优质的服务。