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为切实提高客户经营能力和规范意识，近期，江西省赣州市崇义县局“三注重”开展客户培训工作。
一是注重需求。以客户需求为导向，通过线上调查客户培训意愿，按照“客户需要什么，我们培训什么”的思路，拟定计划，有序开展客户培训。
二是注重实用。以客户受用为准则，按照“学以致用”的培训要求，积极开展卷烟经营和法律知识培训，解决客户卷烟“推销难、保管难、稳价难”等问题，同时扫除客户在规范经营中存在的盲区。
三是注重效果。以客户感受为标准，每期培训结束后，客户如实填写网上调查问卷，对培训内容和讲课水平进行客观评价，县局根据客户的意见和建议及时改进，切实达到培训效果。
