为深化“放管服”改革工作,优化行政许可服务,江西省赣州市寻乌县烟草专卖局推动许可证网上办理工作,进一步提升便民服务效率和群众满意度。
一是狠抓落实,压紧压实责任。县局围绕“放管服”改革的要求,制定详细的工作方案,落实责任,明确流程,限时办结,不断优化服务水平,积极探索“零跑腿”“掌上办”的优化程序。
二是广开渠道,加大宣传力度。将“许可证网上办”的服务流程通过办证窗口、县局公示栏、重要广场公示栏等张贴告示进行宣传推广,同时在零售客户、消费者微信群进行政策宣传推送。
三是主动作为,突出便民服务。对需要网上办证的客户,跟进流程指导,对网络操作水平比较差、出行不便的群众,送服务上门,提供现场受理服务,让群众更快、更便捷、更满意地办证。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果