复工以来,西藏自治区烟草专卖局(公司)积极贯彻落实国家烟草专卖局决策部署,在做好疫情防控的前提下,牢牢牵住卷烟销售“牛鼻子”,落细落实各项举措,努力将疫情造成的影响降到最低。
西藏区局(公司)统筹谋划、精心安排,对全区客户营业率、卷烟市场状态、货源储备情况等进行全面摸底调查,掌握第一手资料,并详细制定应对措施。第一时间发布《致工业企业业务代表的一封信》,告知全区疫情防控形势和进藏须知,明确了当前货源衔接及协同营销重点,确保工业卷烟运输渠道畅通。
针对疫情防控初期零售客户开业率不高的实际,他们调整投放策略,加大投放量,最大限度满足市场需求;采取线上沟通交流,实时跟进客户服务;建立每日营销工作上报机制,动态掌握零售客户开门营业率、当日订货客户及销量、社会库存、货源供应、工作难点等12项内容。目前,通过工作日报制,他们发现并解决了6个方面的阶段性工作难题,精准满足客户需求,提振了客户经营信心。目前,全区零售客户开业率稳步提升,市场状态稳定向好。