针对目前疫情当头,江西省宜春市公司积极采取策略,顺应形势,调整营销方式,大力、有序、积极开展线上营销。
一是灵活办公机制。营销人员采取轮岗制和弹性工作制相结合的形式,排班人员在办公室办公,其余人员保持在线网络办公;办公场所开窗通风、定期消毒,避免人员交叉感染;客户经理利用微信、QQ、电话等多种方式加强与零售户的沟通,把每周的营销策略、网络营销活动方案等基本信息做好宣传。
二是加强线上互动。通过线上开会讨论,转变营销方式,由线下改为线上开展营销活动,加强与零售户的积极互动,利用小程序开展趣味性活动,丰富零售户的驻店生活,缓解疫情带来的紧张氛围,体现宜烟营销的暖心服务。
三是开展客户服务。积极引导有意愿的客户在做好防护的情况下开门营业,盘活卷烟零售市场,提振客户信心;抓住大量外出务工人员推迟外出、滞留在家的契机,有针对性选择防控措施较好的客户进行有效补货,最大限度满足客户需求。