为进一步提升营销队伍的整体素质水平,云南省曲靖市师宗县烟草专卖局(分公司)按照年度工作部署,多措并举,不断加强营销队伍素质培养和能力建设。
该县局(分公司)积极充实营销队伍,提升营销人员整体素质。2019年2月,分公司将一名有四年卷烟营销工作经验的年轻人才加入营销队伍,充实到客户经理岗位,勤督促,严要求,使其尽快适应岗位需要,进入角色,这不仅提高了营销队伍的素质。两人参加卷烟营销技能四级、五级鉴定,均已通过考试,客户经理持证率100%。
据悉,该局工作中,强化学习意识,提升营销人员素质能力,坚持客户经理每周一次的例会,积极开展业务技能培训,着重抓好品牌培育、指导客户经营、指导网上订货和现代管理工具的操作能力提高,全面提升营销队伍的综合素质和业务能力。同时,强化拜访力度,规范工作流程和标准,走访中要带着工作目的出发,制定详细的服务营销策略和服务措施,帮助零售客户做好卷烟销售、重点品牌推荐和培育工作,提高客户盈利水平。在此基础上,强化督查考核,建立有效的考核机制,及时调整月度考核标准,激发营销人员的主观能动性,全面提高工作质量。
在提升营销人员综合素质和业务能力,营造积极向上的工作氛围中,重视培训的指导作用。以“内强素质、外树形象”为目标,详细规划营销人员全年培训计划,明确各项培训学习目标及任务。并结合工作实际,依靠内训师的作用,个性化培训形式,针对营销人员的不同特点,开展分类培训。强化考核的监督作用。通过考核周期以月度、季度、年度的不同划分,细化考核内容;通过突出品牌培育、终端建设、客户服务、团队建设等多项考核指标,丰富考核维度,生动考核形式。利用营销考试的提升作用。强调以考促学为手段,鼓励和引导营销人员积极参加营销技能鉴定,推动营销队伍的职业化进程。并通过加强营销技能鉴定考前辅导,提高营销人员学习热情,形成良好的学习氛围。