近日,为提高辖区客户对现代化经营手段的依赖度,提升扫码客户整体码准确率,甘肃省天水市甘谷县烟草专卖局(营销部)三项机制提升新商通系统应用水平。
一是聚类分析机制。从经营能力方面着手选择,选择能够反应零售户的扫码经营、行为特征的指标,将辖区聚类分析为达标、优先提升、潜在、问题及待淘汰客户。
二是“SWOT”分析机制。通过分析各类别客户模型,结合“SWOT”分析模型进行全面系统准确的分析,根据分析结果形成提升策略库。
三是使用质量提升机制。采取综合管理员每日监控、结合“精益化库存管理”展开库存盘点、日、周、月通报方式,通报新商通运行情况,提出针对性提升的措施并持续跟进反馈扫码提升效果。