为进一步提升零售客户经营能力和赢利水平，近期，甘肃省平凉华亭市烟草专卖局（营销部）以零售客户自律互助小组为单位，组织客户经理对零售客户进行小规模、移动式培训，通过终端观摩，参观优秀现代终端以及加盟终端店，积极引导零售客户认识自己的差距，启发客户创新经营思路，转变经营观念，提升经营技能。

　　为保证培训实效，市局（营销部）重点围绕零售客户关心的终端改造提升情况、云POS系统应用、新品上柜以及推介、库存合理设置，档位等级等方面制定培训内容。通过带领小组成员对自律互助小组每个门店“进一店、讲一店、评一店”的移动式培训方式，让客户“看的清”差距、“了解透”原因、“找得出”出路。同时，营销人员根据零售客户自身的经营状况、销售能力、终端形象等情况，认真分析零售客户的不足之处，为其提供个性化服务内容，对他进行“全面诊断”，“对症下药”，切实提出客户目前存在的问题，并制定出改善状况的建议。市局（营销部）充分发挥自律互助小组本身具有的有组织性，灵活性、实用性等特点，让客户之间互相比较，互相建议，互相帮助，极大的发挥自律互助小组的作用真正实现让自律互助小组服务客户，增益客户，推动终端建设步伐前进。