朱晓瑛（右）认真听取罗明功关于社群维护的指导建议。

　　“我可能是我们圈子里唯一每天卖烟卖到鸡鸣时分的‘中年少女’，很不容易。”不久前的一天，在广西玉林烟草零售客户金牌讲师巡回宣讲中，朱晓瑛以这句调侃自己的俏皮话作为开场白，引得大家一阵唏嘘。

　　从一名教师转型为一名零售客户，再到玉林烟草的零售客户金牌讲师，再次登上讲台的朱晓瑛，内心其实并不如她在大家面前展现得那样淡定。

　　不后悔十年“守夜摊”

　　为了照顾家庭，十年前，朱晓瑛辞去教师职业，在玉林的夜市街盘下一间铺子，成为一名零售客户。经营地点在当地的文化商业交流区中心，夜间人流量很大。对她来说，每天的商机，是在华灯初上开始，在城市入睡的那一刻才结束。

　　“我的经营时间大多是从中午12点开始，一直到凌晨四五点钟才打烊。这样的‘守夜摊’生活，我已经坚持了10年。大家也许觉得这样卖烟太辛苦，但我作为一个普通人，只有勤勤恳恳，付出比别人更多的努力，才可以快速积累财富。”朱晓瑛毫不避讳自己对于发家致富的渴望。

　　线上线下皆有红利

　　近几年，社群营销渐渐火热起来，朱晓瑛也着手建了一个自己的顾客交流微信群。不过，刚开始由于经验不足，每天只是发一些问候消息或产品信息，群里反响不太热烈。云南中烟营销中心的市场经理罗明功适时给她出点子：从线下引流，在线上推广。于是，朱晓瑛学会了给新入群的顾客发红包，每天在群里发的也不再是干巴巴的产品信息，而是一些产品背后的故事和互动活动等。

　　“比如前段时间开展了‘玉溪’扫码验真活动，我在群里介绍了活动信息后，又在朋友圈发了一波信息，很多人都很感兴趣。”朱晓瑛在宣讲中如是分享。

　　此外，每隔一段时间她就会邀请新老顾客到店里的消费体验区喝茶品鉴，增进感情，再适时介绍一下新品。“每当有线上活动的时候，我会手把手教一些顾客参与活动。有位顾客听了我的介绍后，当场扫中了一个红包，把他高兴坏了，他也成了店铺的忠实粉丝。找个恰当的时机邀请大家一起喝茶聊天，成为朋友之后再有针对性地介绍新品，这个方法成功率很高。”朱晓瑛笑着说，“营销不是一朝一夕就能成功的，人品也不是一两天就能修炼成的，需要不断尝试、不断努力。”

　　“瑛子老师”走上讲台

　　爱说爱笑的朱晓瑛，因为性格豪爽、能说会道、经营有方，被大家推选成为零售客户金牌讲师。由于她授课时语言幽默、有条不紊，大家又亲切地称其为“瑛子老师”。

　　离开教师岗位十年后，再次站上讲台，朱晓瑛感觉很不一般：“人生的际遇就是这么奇妙，即使绕个大弯也能兜回你最擅长的事情上来。能在广大零售户同行面前分享自己的销售经验，实现共同成长，也是在实现我的人生价值。这些年结识了那么多同行好友，对我来说是很难得的缘分。天气冷的时候，在店里守夜守得晚了，仍有同行在交流群里侃大山，大家隔着屏幕互相‘取暖’，让人心里很温暖。每隔一段时间，大家就会自发组织出游，有时还一起去慰问困难零售户，这些都成为我们温暖彼此的点滴回忆……”

　　爱笑又努力的人，运气一般不会差。在朱晓瑛看来，人的一生就是在经历酸甜苦辣之后，逐渐走向稳重，慢慢沉淀成长，然后才有了勉励他人、引导他人的心境和能力。“这个行业正变得越来越好，我们的日子都会变得越来越好！”说起未来，朱晓瑛的笑容中透出坚定的光芒。