近日，甘肃省白银市烟草专卖局（公司）结合实际，整理提炼出营销管理人员“八知”、客户经理“九知”、零售客户“十知”的一口清内容，努力促进全市系统营销人员、辖区零售客户“两支队伍”素质提升。

　　营销队伍“八知九知”一口清。围绕市场、客户、品牌三大方面，要求营销管理人员从辖区市场、客户构成、小组建设、卷烟销售、终端建设、营销改革、品牌知识、消费信息等八个方面内容做到一口清；同时要求客户经理在片区情况、客户构成、小组建设、客户信息、卷烟销售、终端建设、营销改革、品牌知识、消费信息等九个方面内容做到一口清。

　　零售客户队伍“十知”一口清。从政策、基础信息、卷烟经营方面要求零售客户对营销改革、法律法规、基础信息、终端建设、服务人员、小组建设、品牌知识、卷烟销售、平台操作、消费信息等十个方面内容做到一口清。

　　严肃“八九十知”一口清工作考评。为促进“八九十”知一口清工作，提升“两支队伍”整体素质能力，白银市局（公司）结合基层创优争先活动，将此项工作纳入到对基层营销单位季度督察考评的督导项目，旨在强化营销人员对辖区市场、零售客户、卷烟销售、品牌知识以及各项营销网建政策制度的熟知程度，强化零售客户对基础信息、经营信息以及三大平台操作的熟悉程度。