烟业智汇
零售户在线
微薰
手机版
近日，江西省抚州市南丰县烟草专卖局党支部大力开展“党建+服务”亮化两节卷烟市场活动，充分发挥基层党小组带头引领作用，组织党员与客户经理结对帮扶零售客户，共同走访中秋、国庆期间卷烟市场，做实、做好零售客户两节期间的服务工作，营造规范、有序、和谐的节日卷烟市场氛围。
一是引导学习强素质。通过“一对一”传帮带方式，让一线员工从党员骨干身上学经验、学作风、学服务，党员督促客户经理学习卷烟销售知识，不断提高业务技能，提升服务水平。
二是配对服务树形象。党员与客户经理进行配对子、优组合，一同上市场，紧密协作，推进服务客户、稳定价格、更换标签、终端建设等基础工作，建立党员示范店，做实“五亮”“五示范”，提高党员服务一线、服务群众的能力，通过优质服务树立烟草良好形象。
三是强化督考保质量。成立党员督考小组，针对客户服务、基础工作、销售价格、品牌培育等工作内容进行多形式督查考核，及时发现卷烟市场薄弱环节，并加以指正提升，激活中秋、国庆期间卷烟市场销售活力，不断提高零售客户两节期间毛利率，从而提升客户满意度和忠诚度。
